7月1日的Home报告说，据电子商务称，一些卖家报告说，他们在亚马逊后端收到了提示，该平台将禁用“买方审查”功能。特定内容是在今年9月30日，亚马逊完全放弃了“买方评论”功能，而是使用了“消费者声音”。这两个操作之间的区别在于，“消费者审查”可以看到消费者留下的详细评论信息，尤其是消费者为某些产品属性所写的文本信息，这些信息可以为直接参考值提供卖方。最重要的是，可以在90天内维护消费者审查说明。在此期间，卖方可以私下与消费者聊天，以进行3星及以下的负面评论，以讨论合理的解决方案。 “买家声音”就像一个宏指标，它仅显示诸如CX（客户体验），NCX（负面客户体验）之类的摘要数据，并且没有大信息UT“为什么客户提供不良评论”，卖家需要找到对自己评论不佳的原因。但是，卖家在评论中没有完全联系评论“在“买家的声音”中，单击以查看产品的详细信息，内部会有评论，但只显示了最新的订单号，但不会看到订单号，但最早在2022年，在Home上看到的。积极评论。